随着互联网、人工智能、大数据等的飞速发展和广泛应用,网络营销以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,有效地促进了个人和组织交易活动的实现。而网络营销正在以前所未有的速度在不断地发展,网络营销更是成为现代企业营销的重要手段,所以企业都纷纷建立了自己的网站。而在这个过程中,很多企业却忽略了一件很重要的事,那就是网站沟通工具。所以为什么说网站一定要接入网站在线客服系统呢?我们的网站客服系统,可以实现以下这些功能:
1、能够帮助网站在第一时间锁定有效客户,针对客户提出的问题给予最适合的答案,并且可以主动会话。
2、智能AI机器人7*24小时在线,减轻客服工作压力,更好的进行业务服务等功能,节省企业人力资源投入。
3、根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由。
4、将客服经常使用的大量文字、链接、文件都放在常用回复里,客服可以一键发给访客。‘
5、更多功能可参见我们的网站介绍内容或联络我们的客服,谢谢。