在日常服务客户的过程中公司除了依据具体的在线客服来保证客服团队的水平外，还能够结合在线客服系统来避免销售业务出现的难题。整体而言保证客户服务质量的目的是为了更好地提高用户的服务水平，从而进行扩大公司商品及产品的推广营销得到更多的收益；现阶段公司需如何依据在线客服系统提升公司营销推广高效率呢？
现如今的智能化系统在线客服系统便从这多个层面上考虑到，解决了公司在日常客户服务工作方面遭受的难点问题。运用工作单管理功能可对访客满意度进行专业化处理与追踪，所有客户资料及相关信息储存于客服系统后台方便随时查询。新零售订单信息开展，及时提醒，随时得到订单信息进度反馈意见，保证解决困难。多种多样自定列名，考虑到公司个性化流程；自定服务等级，保证服务质量；多方位统计数据，提升服务标准；在线客服难点处理流程规范性工作效率高。
过去的访客管理工作中人工客服由于数量有限难以完全应对日益增长的咨询需求，这导致客服工作量提高且效率降低，而如今在线客服系统的应用对于访客咨询时自动回复依据辨别访客搜索关键词接着快捷回复或者自助查询。除此之外当在线客服系统回答不了的可以转到人工坐席，那般可以节省成本让在线客服首先选择处理尤为重要的难点，提高客户满意度。